Что вы получаете:
CRM — это технологическое решение для действующих логистических операторов, которые хотят автоматизировать складские процессы, ускорить обработку отправлений и повысить прозрачность работы с клиентами.
Подключение CRM не требует остановки текущей деятельности. Внедрение проходит поэтапно с настройкой под ваши регламенты, структуру склада и внутренние процессы:
Доступ к нашей CRM-системе для логистики (первая в мире такого уровня)
Автоматизация процессов: от приёма заказа до доставки
Использование складов в США и Китае
Доступ к брокерам и фулфилмент-центрам
Полное обучение, документация и поддержка 24/7
Интеграция с оплатой и выставлением счетов
Базовый план — от 149 $/месяц для до 3 пользователей. Демонстрационный доступ (demo) — доступен до подключения.
Этот план предоставляет все необходимые инструменты для эффективного управления логистическими процессами, с возможностью масштабирования под потребности вашего бизнеса. Вы можете начать работу с базового тарифа, который идеально подходит для небольших команд и компаний.
Мы поможем оценить задачи вашего бизнеса и подобрать оптимальную конфигурацию системы.
Срок внедрения зависит от объёма операций, структуры склада и необходимости интеграций. В среднем базовый запуск занимает от 7 до 30 дней. В этот период проводится настройка бизнес-процессов, перенос данных, подключение перевозчиков и обучение персонала. При сложной структуре (несколько складов или стран) сроки определяются индивидуально.
Нет. CRM работает как облачное SaaS-решение и не требует собственной серверной инфраструктуры. Для повседневной работы достаточно стандартного оборудования (ПК, сканеры, принтеры этикеток). При необходимости доступны API-интеграции, которые может реализовать ваш технический подрядчик.
Да. CRM может интегрироваться с eCommerce-платформами и маркетплейсами через API. Это позволяет автоматически импортировать заказы, синхронизировать статусы отправлений и передавать данные о трекинге клиентам. Интеграции настраиваются под конкретную бизнес-модель.
Платформа размещается на защищённой облачной инфраструктуре с резервным копированием данных и разграничением прав доступа. Каждое действие пользователя фиксируется в системе. Возможна настройка ролей сотрудников с ограничением доступа к финансовым и операционным данным.
Да. CRM поддерживает мультискладскую архитектуру. Вы можете управлять несколькими локациями, распределять заказы между складами, контролировать остатки и анализировать эффективность каждого подразделения из единой панели управления.
Система предоставляет отчёты по обороту склада, количеству обработанных заказов, скорости обработки, финансовым показателям и загрузке персонала. Это позволяет анализировать эффективность логистических процессов и принимать управленческие решения на основе данных.
Да. После подключения предоставляется обучение сотрудников и методические материалы. Также доступна техническая поддержка по вопросам эксплуатации системы, обновлений и расширения функционала. Формат поддержки зависит от выбранного тарифа и SLA..
| Ірина Кудрянь
CRM в логистике — это не просто программа для ведения клиентов. Это ядро бизнеса, которое объединяет продажи, операционную деятельность, склады, финансы и клиентскую поддержку в единую цифровую экосистему. Вся информация
Подробнее⮕
| Ірина Кудрянь
Доставка товаров из США давно превратилась в устойчивый бизнес, приносящий прибыль тысячам предпринимателей по всему миру. Американский рынок — крупнейший в мире, а покупатели из Европы,
Подробнее⮕
| Ірина Кудрянь
Компания Vector Logistics доказала, что прямое партнёрство с фулфилмент-центром — это путь к устойчивому росту, прозрачности и лояльности клиентов.
Подробнее⮕CRM от Vector Logistic — это профессиональная логистическая CRM-система для автоматизации складской логистики, фулфилмента и управления международными отправками. CRM разработана для 3PL-операторов, фулфилмент-центров, eCommerce-компаний, складских комплексов и логистических провайдеров, которым необходим полный контроль над складским учётом, обработкой заказов, документооборотом и финансовыми операциями в единой цифровой системе. CRM для логистической компании позволяет централизованно управлять всеми процессами — от приёма товара на склад до формирования отправки и выставления счета клиенту, обеспечивая прозрачность операций и снижение операционных затрат. Система автоматизирует приём посылок и грузов на склад: регистрация входящих отправлений по трек-номерам, сканирование штрихкодов, фиксация веса и габаритов, фотофиксация состояния товара, автоматическое создание карточки заказа и моментальное присвоение статуса. Складская CRM фиксирует каждую единицу товара в базе данных, закрепляет её за клиентом и отображает информацию в личном кабинете. Это позволяет исключить потери, дублирование данных и ошибки при ручном вводе. Автоматизация складского учёта особенно актуальна для компаний, работающих с большим количеством поставщиков и ежедневным потоком международных отправлений. Vector Logistic поддерживает консолидацию и деконсолидацию грузов, что критически важно для кросс-бордер логистики и фулфилмент-операций. Система позволяет объединять несколько посылок в одну отправку, формировать сборные грузы, разделять крупные партии на отдельные заказы, оптимизировать структуру доставки и снижать транспортные расходы. Функционал консолидации интегрирован в общий процесс складского управления, что упрощает контроль и ускоряет обработку заказов. Важным элементом логистической CRM является автоматическое формирование сопроводительных документов. Платформа генерирует инвойсы, упаковочные листы (Packing List), CMR, экспортные документы, таможенные декларации и внутренние складские акты. Документооборот формируется на основании данных, внесённых в систему, что минимизирует риск ошибок и ускоряет подготовку отправки. CRM также обеспечивает объединение отправок и печать транспортных наклеек. Система рассчитывает фактический и объёмный вес, формирует групповые отправления, интегрируется с курьерскими и почтовыми службами, автоматически создаёт трек-номера и генерирует транспортные этикетки для печати. Это позволяет логистической компании ускорить операционные процессы, сократить время обработки заказов и повысить точность отправок. Интеграция с перевозчиками упрощает управление доставкой и обеспечивает прозрачное отслеживание грузов. CRM работает как брендированная платформа с возможностью White Label-настройки. Компания получает собственный домен, интерфейс в корпоративном стиле, персонализированные уведомления для клиентов и гибкую настройку ролей и прав доступа сотрудников. Система адаптируется под бизнес-процессы конкретного логистического оператора, включая складской фулфилмент, международные перевозки, B2B-логистику и eCommerce-доставку. Масштабируемая архитектура SaaS позволяет использовать CRM как для небольшого склада, так и для крупного распределительного центра. Финансовый модуль CRM интегрирован в операционные процессы и позволяет автоматизировать расчёты с клиентами. Система поддерживает выставление счетов, приём онлайн-платежей, ведение клиентского баланса, контроль задолженности и формирование финансовой отчётности. Управление финансами в рамках логистической CRM повышает прозрачность бизнеса и снижает нагрузку на бухгалтерию. Клиенты могут пополнять баланс через личный кабинет, оплачивать услуги онлайн и контролировать свои расходы в режиме реального времени. Платформа включает личный кабинет клиента и встроенный онлайн-чат, что улучшает коммуникацию и повышает уровень сервиса. Клиенты получают доступ к информации о статусах заказов, истории операций, складских остатках и документах. Онлайн-чат позволяет оперативно решать вопросы без использования сторонних мессенджеров. Интеграция CRM с сайтом компании формирует единое цифровое пространство для взаимодействия с клиентами. Vector Logistic CRM — это комплексная система управления логистикой, объединяющая складской учёт, фулфилмент, консолидацию грузов, документооборот, управление отправками, печать наклеек, финансовый контроль и клиентский сервис в единой SaaS-платформе. Автоматизация логистических процессов, прозрачность операций, масштабируемость и снижение операционных издержек делают CRM эффективным инструментом для развития логистического бизнеса. Система подходит для компаний, стремящихся цифровизировать склад, оптимизировать международные перевозки и повысить эффективность управления заказами.
